Des professionnels
pour vous servir :
C'est un personnel habilité et formé au marché de la location saisonnière qui s'occupe de vous. Il s'engage au minimum à parler une langue étrangère.

Dans les Points,
un avant goût des vacances :
A l'intérieur, comme à l'extérieur, nos Points sont propres et Avenantes .l'ambiance est sereine, les lieux , ordonnés. Vous êtes accueillis dès votre entrée dans l'Point Dans la mesure du possible, nous facilitons l'accès aux personnes à mobilité réduite, des poussettes et des personnes âgées dans l'Point .

Au téléphone,
une efficacité optimale
5 sonneries ou 25 secondes que vous avez à patienter .

Une visibilité maximum des offres:
La multiplication des supports
(presse, médias audiovisuels régionauxou nationaux, Internet) sur lesquels vous pouvez retrouver les offres de locations saisonnières permet un visibilité très large.
Votre demande d'Infosrmation sur un logement particulier est entendue et traitée avec efficacité.

Un esprit ouvert vers le monde extérieur
Les documents sur le logement de vos rêves sont compréhensibles, lisibles par tous et rédigés en, au moins, une langue étrangère. En vous louant une location de vacances, nous vous offrons aussi la possibilité de vous renseigner sur la vie touristique et régionale, par le biais de brochures mises à votre disposition.

Jusqu'au bout ..
Une affaire de confiance
Le descriptif légal du bien retenu est systématiquement envoyé en même temps que la convention de location Une fois les démarches abouties, une facture simple, claire et sans surprise vous sera transmise

Au dela de l'Infosrmations légales:
Le descriptif légal du bien retenu est systématiquement envoyé en même temps que la convention de location Une fois les démarches abouties, une facture simple, claire et sans surprise vous sera transmise

Le recueil d'Infosrmations, un véritable échange:

Vos intentions sont ciblées, vous êtes entièrement pris en charge Pour chaque logement proposé, nous vous communiquons : les tarifs, les photos du logement, les détails de ses équipements, de ses accès, de son exposition et de son emplacement. Après avoir pris connaissance de ses coordonnées et engagé les formalités nécessaires au bon déroulement de la location, l'agent demande un acompte de 25 % du maximum du prix total

La réservation, pour que les vacances deviennent réalité ...

Une convention de location vous est remise sous 48 heures par courrier postal, sous 24 heures par fax ou courrier electronique.Durée du séjour, nombre de personnes et type du logement figurent notamment sur cette convention. Il ne reste plus qu'à signer le tout et le renvoyer à l'Point.
Bon à savoir : l'Point doit obligatoirement vous proposer une assurance annulation de séjour .

La confirmation... et bientôt… les clés !!!

Au moment de la location, un vrai soutien

Aux heures d'ouverture de l'Point, une assistance téléphonique est accessible. Tout au long de la prestation, le suivi est permanent En cas de problèmes pendant le séjour, l'agent est à votre disposition pour intervenir le plus rapidement possible.

Les vacances sont finies, nous nous assurons de votre satisfaction.

Nos agents s'assurent du bon déroulement des opérations et surtout de votre satisfaction. Pour ce faire, un questionnaire vous est remis à l'issue de la période de location. En cas de réclamation, vous pouvez écrire à l'adresse suivante :
Fédération Nationale de l'Immobilier Service Locations de vacances 129, rue du Faubourg Saint Honoré 75008 PARIS ou envoyer un e-mail à Infos@fnaim-vacances.com, votre demande sera traitée dans les meilleurs délais.